济南市第一殡仪馆是济南市重要的殡仪服务窗口单位，隶属于济南市民政局。多年来，始终贯彻正确的殡葬改革政策，积极倡导科学、健康、文明、环保的殡仪服务理念，按照“用心察民情、耐心释民惑、热心解民忧、全心为民生”的工作理念，积极开展“事前主动服务、事中温馨服务、事后追踪服务”，全力打造“贴心民政”服务品牌，以规范的管理、优质的服务、优美的环境为群众提供着满意的服务。先后获得“全国殡葬改革先进单位”、“全国民政系统行风建设示范单位”;山东省“殡葬改革先进单位”，“山东省殡葬职业技能培训单位”、“济南市文明单位”、市“创人民满意活动”先进集体、市第十一次民政工作会议“先进集体”;市总工会“职工之家”、“学习型班组”;省、市“青年文明号”;全市行风建设示范窗口单位等荣誉称号。

　　济南市第一殡仪馆(原名济南市粟山火化场)始建于1962年，占地面积66亩(4.4万平方米)，是我国首批兴建的殡葬单位之一。是集遗体运输、冷藏、整容、告别、火化、骨灰寄存为一体的综合性殡仪馆。内设办公室、服务科、业务科、专运科、骨灰管理科、财务科，担负着市区60%以上的殡仪服务和火化任务，有高中低档火化设备7台，高中低档遗体运输车9辆，单体冷藏柜14个，组合冷藏柜14组，不同档次的告别厅4个、休息室8个。年平均火化量7500具左右，接待群众200万人次。

　　济南市第一殡仪馆(作为社会公益事业单位，按照市局党委提出的“民政部门和民政工作者要为广大人民群众服务、为最需要帮助的困难群众服务、为改革发展稳定大局服务”的总体要求。先后开展了“一条龙”服务、主动式服务等活动，推出了一系列便民、利民服务的新举措;圆满完成了“7.18”特大洪水和“6.7”责任事故中遇难群众的善后事务处理工作;无偿对口支援兄弟地市完成“4.28”胶济铁路重大事故中遇难群众的殡葬服务工作;围绕“文明祭奠平安清明”主题活动，推行了以“鲜花换纸钱”及免费鲜花祭奠等活动为主要内容的，一系列移风易俗的文明环保祭奠方式;成功接待了英雄保安李培增、杨涛等多次大型追悼服务活动;在“7.15”涉台交通事故处理中，积极开展工作，圆满完成了遇难台胞的善后工作，受到省委台办、省府台办的通报表彰，得到了社会各界一直好评。